Domande frequenti
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità di dati diversa?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2 GB ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità effettiva di dati che hai. Puoi controllare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.
Di cosa si tratta esattamente un eSIM?
Un eSIM funge da SIM card virtuale, consentendoti di attivare un piano mobile con il tuo operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.
Quali sono i passaggi per attivare la mia eSIM?
Attivare la tua eSIM è semplicissimo - segui semplicemente questi 3 passaggi: 1) Scegli la tua destinazione 2) Opta per un piano dati 3) Usa il tuo telefono per scansionare il codice QR.
In che cosa differisce una SIM fisica da una eSIM?
Mentre una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel telefono, una eSIM funge da SIM virtuale, concedendoti l'accesso a un piano mobile dal tuo fornitore senza il vincolo di una nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Controlla la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per vedere se il tuo telefono supporta la funzionalità eSIM.
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia e ricevi".
Cos'è il Roaming?
L'impostazione Roaming indica al tuo telefono se può utilizzare Internet al di fuori del tuo paese. Per questo motivo è necessario disattivarla sulla tua SIM principale e attivarla solo sulla nostra eSIM. Alcuni telefoni Android non consentono di abilitare il roaming solo sulla eSIM, quindi è necessario abilitarlo globalmente e assicurarsi di utilizzare la nostra eSIM per i dati (puoi controllarlo nelle impostazioni del telefono).
Devo abilitare le impostazioni di roaming?
Sì, l'eSIM richiede che le impostazioni di roaming siano abilitate. Su dispositivi iPhone puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Su dispositivi Android puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.